Foire Aux Questions (FAQ)

Fonctionnement

Trousse de logos et fichiers

Information générale

Fonctionnement

Quand commencerez-vous à travailler sur mon projet?

Nous commencerons à travailler dessus aussitôt que nous recevrons votre demande de logo.

Combien de temps faut-il pour que mes échantillons soient prêts?

Les premiers logos vous seront présentés 5 jours après que nous ayons reçu votre paiement.

Où puis-je voir mes logos initiaux?

Après avoir reçu votre paiement, nous créerons une page personnalisée pour vous sur laquelle vos échantillons seront affichés.

Combien de modifications puis-je demander pour mon logo?

Un nombre illimité de changements peut être apporté à votre logo, jusqu’à ce que vous soyez totalement satisfait.

(Voir détails du forfait choisi)

Que se passe-t-il si aucun des échantillons initiaux ne me satisfait?

On vous présentera six nouveaux logos ou plus.

Que se passe-t-il si j’ai mes propres idées pour le design?

Mentionnez-les dans votre commande, ou parlez au coordinateur de votre projet. Veuillez être aussi précis que possible dans vos descriptions.

Pouvez-vous améliorer le logo que j’ai déjà?

Oui. Mentionnez-le dans votre commande et fournissez-nous la version la plus récente de votre logo.

Créez-vous des logos-illustrations?

Nos forfaits et prix n’incluent pas le design d’illustrations. Contactez-nous pour plus d’informations à ce sujet.

Quelle est la différence entre logo corporatif et logo-illustration?

La différence est énorme! Un logo est une image simple, unique, et aisément reconnaissable en tout temps, indépendamment de la distance ou de sa grandeur. Les logos-illustrations sont des œuvres d’art beaucoup plus complexes, qui perdent de leur qualité lorsque réduits. Il faut consacrer plus de temps à admirer un logo-illustration qu’un logo corporatif.

Créez-vous du design pour des produits, des titres, des noms?

Oui, nous créons des logos te tous ces types.

Mes articles de papeterie telles qu’illustrées sur le site semblent être de couleur différente que mon logo original.

Votre logo est créé en format RVB, et vos articles de papeterie en format CMJN. Les couleurs CMJN (notez que ce sont ces couleurs-là qui vont sortir de l’imprimante) peuvent apparaître différemment à l’écran. Vous recevrez également une version RVB de votre logo.

Qui possède les droits légaux sur mon logo?

Les droits légaux sur tous graphiques et logos que nous créons pour un client appartiennent au client en question.

Trousse de logos et fichiers

Quels fichiers sont disponibles dans le forfait Argent?

Vous recevrez les fichiers optimisés pour le WEB (*.GIF 72dpi, *.JPEG 150dpi,) des fichiers vecteurs redimensionnables pour l'impression (*.ai, *.cdr), une image en haute résolution (*.TIFF 300dpi), et des fichiers (*.eps) en Pantone, RGB et couleurs noir et blanc.

Quels fichiers sont disponibles dans le forfait Or?

Tout ce qui est offert dans le forfait Argent, plus les fichiers pour vos articles de papeterie (jusqu'à 6 cartes de visite, en-têtes et enveloppes) en format CMJN, prêt à imprimer.

Quelle est la différence entre forfait Or et forfait Express?

Lorsque vous commandez un forfait Express, vous recevrez vos modèles initiaux en seulement deux jours. De plus, vous recevrez un modèle Word de votre en-tête.

Qu’est-ce qu’un Modèle Word (Word Template)?

Il s’agit d’un fichier Microsoft Word qui contient une réplique presque exacte de votre en-tête original, avec l’option de modifier le corps du texte sans toucher les éléments graphiques. Vous pouvez alors imprimer le document résultant directement depuis votre ordinateur.

Quelles sont les limites du Modèle Word?

Il est impossible d’y incorporer des graphiques vectoriels de haute qualité. Par conséquent sa visualisation et son impression sera de moins bonne qualité que l’image vectorielle originale. Parfois, il peut y avoir des marges involontaires dans le document résultant. La gravité de ceci est déterminée par le programme et l’imprimante.

Me fournirez-vous des fichiers vectoriels modulables?

En effet, nous vous les fournirons.

Qu’est-ce qu’un fichier vectoriel modulable?

Les fichiers vecteurs sont des fichiers que vous pouvez redimensionner et moduler, dont vous pouvez même changer les couleurs ou polices sans perdre la qualité ou la résolution de l'image. Il vaut mieux utiliser des formats GIFs ou tout autre format bitmap pour votre site Web. Les fichiers vecteurs sont surtout utilisés par les dessinateurs professionnels et les imprimeries.

Qu’est-ce qu’un ficher bitmap?

S’agit de fichiers bien connus, les meilleurs à utiliser sur le web. Ils permettent d'obtenir de très bons détails au niveau du graphisme, mais acceptent mal les modifications à cause d'une pauvre résolution. Vous pouvez remarquer une distorsion importante de votre image si vous essayez de moduler un fichier bitmap. Les fichiers bitmap les plus connus sont les fichiers GIF, FPEG, TIFF, BMP.

Qu’est-ce que le format de couleurs Pantone?

Utilisé par les imprimeries professionnelles autour du globe, Pantone est un code de couleurs universel qui permet aus designers, imprimeurs et clients de parler le même langage.

Comment utiliser les fichiers vectoriels?

Il est nécessaire d’utiliser un programme spécial qui les supporte, par exemple Adobe Illustrator et Corel Draw.

Comment utiliser les fichiers bitmap?

Les fichiers bitmap peuvent être utilisés par une grande variété de programmes d'application, tels qu'Adobe Photoshop, Photo Paint et bien d'autres programmes compatibles avec les fichiers bitmap. Ils peuvent également être ouverts par la plupart des programmes de traitement de textes, tels que Microsoft Word et encore d'autres programmes de conception Web.

Puis-je apporter des modifications à mes cartes de visite et autres articles de papeterie?

Oui, mais comme ces designs sont envoyées en tant que fichiers vectoriels, il est nécessaire d’avoir un programme qui puisse les lire tel qu’Adobe Illustrator ou Corel Draw.

Pourquoi mon imprimante ne rend pas les mêmes couleurs que sur l’écran?

Votre imprimante personnelle n’emploie pas les mêmes couleurs que votre écran. Essayez de mieux la calibrer pour correspondre à la palette de votre écran.

Entre Pantone et CMJN, y a-t’il une différence?

CMJN est une technique d’impression utilisant quatre couleurs (cyan, magenta, jaune, noir) dont l’utilisation est répandue dans les imprimantes personnelles et même les imprimeries professionnelles. Si la technique CMJN est moins chère, permet d’imprimer une palette de couleurs illimitée et est utilisable par tous, elle perd par contre de la qualité des couleurs, les combinaisons de couleurs sont difficiles à contrôler menant à des variations d’une impression à l’autre, calibrer l’imprimante est pénible, et elle ne peut être utilisée en masse.

Pantone, par contre, utilise une palette de couleurs prédéterminée, les encres étant mélangées par le pressier avant d’imprimer et non au moment de l’impression. Elle est utilisée dans les imprimeries uniquement. Pantone permet d’imprimer des couleurs de haute qualité et en masse. Mais il s’agit d’une impression couteuse et elle n’est pas à portée de tous.

Information générale

Vous occupez-vous d’impression?

Oui, à présent nous offrons un service d’impression, incluant 500 cartes de visite gratuites réalisées en CMJN avec l’achat de tout forfait Or ou BundleBee. Pour plus d’informations, consultez http://www.logobee.com/logo-design-prices/logo-design-prices.htm

Concevez-vous des brochures?

Nous offrons désormais un service de design de brochures. Consultez http://www.logobee.com/logo-design-prices/logo-design-prices.htm pour plus d’informations.

Combien de designers LogoBee utilise?

Une équipe de 7 designers travaille à LogoBee à temps plein. Au moins deux d’entre eux travaillent sur chaque projet.

LogoBee possède-t-elle des droits sur les designs qu’elle crée?

Tous les droits à un logo appartiennent au client pour lequel ledit logo à été créé. Le client est libre d’enregistrer le logo comme il le souhaite. Il est de la responsabilité du client de protéger les droits à son logo. Nul n’a le droit d’utiliser les modèles de LogoBee sauf le client pour lequel ils ont été dessinés.

Quels programmes utilisez-vous pour votre travail?

Nos employés utilisent une variété de programmes, mais en général pour le design de logos en tant que tel Adobe Illustrator est employé.

Quelles méthodes de paiement acceptez-vous?

Toutes les cartes de crédit majeures (Visa, Master Card, American Express, Discovery) ainsi que les chèques au nom de la compagnie, mandats-poste et PayPal sont acceptés. Les virements bancaires ne le sont pas. Dans des cas particuliers, les virements bancaires peuvent être utilisés, avec des frais additionnels d’au moins 15$.